En cas de panne, ou si je ne suis plus là : comment votre site continue.

1Vos données sortent quand vous voulez

Depuis l'espace pro, le bouton « Exporter (CSV) » télécharge vos données dans un fichier lisible par n'importe quel tableur (Excel, LibreOffice, Google Sheets) et par la plupart des logiciels de gestion. Pas besoin de me le demander, pas de délai.

2Une sauvegarde qui se restaure, pas une promesse

L'hébergeur garde l'historique des versions du site ; les données sont sauvegardées chaque jour. À la livraison, je fais devant vous une restauration de la veille : vous voyez combien de temps ça prend et ce que ça remet en place.

3Tout est à votre nom

Le nom de domaine, l'hébergement, la base de données et les comptes sont ouverts à votre adresse e-mail. Vous pouvez changer les mots de passe, retirer un accès ou confier le site à quelqu'un d'autre sans mon intervention.

Mon accès de maintenance est séparé du vôtre, tracé (vous voyez ce que j'ai fait et quand) et révocable depuis vos réglages.

4Un autre développeur peut reprendre

Le site est fait avec des technologies ordinaires du web, sans outil propriétaire. Le code est déposé sur votre compte, accompagné d'une fiche de mise en route d'une page : ce qui tourne où, comment lancer une mise à jour, où sont les réglages. Un professionnel du web s'y retrouve en moins d'une heure.

5Si vous perdez votre code d'accès

Vous changez votre code quand vous voulez depuis l'espace pro. Si vous le perdez, un code de secours, convenu à la livraison et inscrit dans l'accord écrit, permet d'en définir un nouveau. Qui le détient et comment il s'utilise est précisé dans votre contrat.